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制造商缺陷(保修索赔)

如果您认为自己收到了有缺陷的产品,请按照以下步骤进行更换或退款。 所有索赔都得到了认真考虑。

  1. 联系我们 我们将开始调查过程。 您可以拍摄照片并将其与电子邮件一起附加以加快处理速度。
  2. 请注意,我们不会就授予任何保修索赔做出决定。 所有决定均由品牌授权经销商或制造商自行决定。
  3. 如果我们认为产品可能有缺陷,我们将恳请您将产品发回给我们。
  4. 收到后,我们会立即检查并转发给相应的经销商或制造商。
  5. 当我们被告知找到制造商并且保修索赔成功时,我们会立即向您发送更换件。

保修索赔的条款和条件(球拍)

  • 索赔必须在收到产品之日起的6个月内完成。
  • 在破碎的框架上剪切弦,但不要删除弦。 从框架中删除的字符串可能无法处理。
  • 油漆碎片和/或化妆品损坏不符合保修索赔的条件。
  • 由于球拍撞击或撞击地板造成的损坏不符合保修索赔的条件。
  • 将球拍穿过超过建议的张力可能会使保修索赔过程失败
  • 对于不再提供的已停产或限量版球拍的成功保修声明将被替换为具有同等贸易价值的类似产品。
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